Proredes Consultoría y Soporte TI – Soporte mesa de ayuda – Data center
Servicios relacionados
Ofrecemos la visita periódica de técnicos para resolver problemas relacionados con continuidad operativa en estaciones de trabajo o dispositivos relacionados con su infraestructura TI
Si cuentas con servicio de mesa de ayuda de PROREDES, este servicio está incluido como extensión de la función de soporte.
Dentro de los ámbitos de trabajo destacan la gestión de Incidentes, gestión de Requerimientos y gestión de Cambios.
Las principales actividades que se desarrollan son:
· Instalación de Programas.
· Respaldo y recuperación de datos.
· Configuración de cuentas de correo.
· Configuración de dispositivos en red (estaciones de trabajo, dispositivos móviles, configuraciones de impresoras
· · Recomendaciones en licenciamiento y renovación de equipamiento.
· Limpieza de virus, Spyware, Malware en sus estaciones.
Beneficios:
· Asegurar máxima satisfacción de usuarios al contar con personal calificado en el servicio de soporte.
· Rápida implementación en tu organización.
· Maximización de recursos asociados a tu plataforma TI.
· Amplia experiencia en atención de usuarios con requerimientos TI.
